SLI/SLO運用で完璧を目指すと失敗する理由を、散髪師の事例から解説。目標設定時に『完璧を目指さない』『では何を許容するか』の認識合わせが重要なポイントとなります。

SLI/SLO運用で多くの組織が抱える課題を連載で深掘り。第0回では、導入後に手こずる現状と、立場による認識のずれという根本問題を提起。これ から始まる実践的な解決への道のりを紹介します。

こんにちは Topotal エンジニアの高谷(@nerdyboy_cool)です。 今回も「Incident Management For Operations」を題材にインシデントマネジメントサービスについて書いていきたいと思います。 前回のおさらい 前回の記事ではインシデントマネジメントの起源に…

2025年9月にSRE専門組織Topotalに入社した筆者が、入社1週間で体験したSRE as a Serviceという働き方の可能性をレポート。バディ制、20%ルール、フルリモートワーク、ギルド構造など、全員SREの組織で見えた日常を詳しく紹介します。