SLI/SLO運用で完璧を目指すと失敗する理由を、散髪師の事例から解説。目標設定時に『完璧を目指さない』『では何を許容するか』の認識合わせが重要なポイントとなります。

SLI/SLO運用で多くの組織が抱える課題を連載で深掘り。第0回では、導入後に手こずる現状と、立場による認識のずれという根本問題を提起。これ から始まる実践的な解決への道のりを紹介します。